Direktorat Perpustakaan sebagai salah satu unit penunjang bagi pengembangan Universitas Islam Indonesia sebagai lembaga induknya. Oleh karena itu harus terus berusaha untuk meningkatkan kualitas, baik kualitas pelayanan perpustakaan maupun kualitas sumber daya manusianya. Sumber daya manusia di suatu institusi merupakan faktor penting yang sangat menentukan majunya suatu institusi.
Dalam rangka meningkatkan kualitas sumber daya manusianya, maka Direktorat Perpustakaan UII pada hari Sabtu, 15 Oktober 2016 menyelenggarakan kegiatan “Workshop Pelayanan Prima dan Motivasi Kerja Pustakawan dan Pegawai Perpustakaan Universitas Islam Indonesia”.
Tujuan dari kegiatan workshop adalah untuk memberikan pemahaman dan semangat bagi pustakawan dan pegawai perpustakaan akan pentingnya memberikan pelayanan yang baik (excellent service) kepada para pelanggan (customer service). Di samping itu juga untuk memberikan motivasi agar pustakawan dan pegawai perpustakaan di semua lini bisa bekerja dengan penuh semangat sehingga mampu memberikan hasil kerja yang terbaik bagi Direktorat Perpustakaan Universitas Islam Indonesia, sebagaimana disampaikan oleh Joko Sugeng Prianto, SIP., M.Hum selaku Direktur Direktorat Perpustakaan dalam sambutannya.
Kegiatan workshop diikuti oleh pustakawan dan pegawai perpustakaan di lingkungan Universitas Islam Indonesia. Acara workshop dibagi dalam 3 sesi yaitu:
Sesi ke-1: Pelayanan Prima: Membangun Komitmen Pustakawan untuk Pelayanan Prima oleh Drs. Imam Mudjiono, M.Ag, Sesi ke-2: Motivasi Kerja: Enlightened & Empowered Librarian oleh Rina Mulyati, S.Psi.,M.Psi, Sesi ke-3: Sosialisasi SIM DUPAK UII oleh M. Jamil, SIP.
Pada sesi ke-1 disampaikan tentang aktivitas pelayanan apa yang membuat customer nyaman dan puas, mengapa pelanggan harus diperlakukan istimewa, bagaimana memperlakukan customer agar mereka puas dan terkesan, efek dari pelayanan yang memuaskan. Untuk dapat mencapai suatu pelayanan yang prima (an excellent customer service) diperlukan tiga hal yaitu: penampilan terbaik, sikap yang terbaik dan perasaan empati atau peduli dengan pelanggan.
Sedangkan pada level pekerja/SDM, dibedakan menjadi: pekerja/SDM yang mengerahkan <25% dari energi dan potensi dalam menjalankan tugas dikategorikan kerja malas, pekerja/SDM yang mengerahkan <50% dari energy dan potensi dalam menjalankan tugas dikategorikan kerja keras, pekerja/SDM yang mengerahkan <75% dari energy dan potensi dalam menjalankan tugas dikategorikan kerja tuntas, pekerja/SDM yang mengerahkan 100% dari energy dan potensi dalam menjalankan tugas dikategorikan kerja ikhlas.
Setiap unit diharapkan bisa mempunyai pendapatan lain diluar anggaran dari UII, sehingga akan dapat menambah kesejahteraan pegawai di unit tersebut. Dengan demikian dapat menambah motivasi dan semangat pegawai dalam bekerja karena kebutuhan hidupnya telah terpenuhi di unit tersebut.
Sesi ke-2 tentang motivasi kerja, bagaimana caranya agar pustakawan dan pegawai perpustakaan selalu positive thinking dan positive feeling. Sikap tersebut merupakan kunci keberhasilan baik dalam dunia kerja maupun kehidupan bermasyarakat lainnya.
Sesi ke-3, tentang Sosialisasi SIM Dupak Pustakawan UII yang merupakan sistem informasi baru dalam pengisian butir–butir kegiatan Daftar Usulan Penilaian Angka Kredit Pustakawan. Adanya SIM DUPAK ini diharapkan dapat mempermudah dan memperlancar proses pengajuan DUPAK bagi pustakawan UII.
Semoga dengan diadakannya kegiatan Workshop Pelayanan Prima dan Motivasi Kerja Pustakawan dan Pegawai Perpustakaan UII dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan motivasi kerja pustakawan dan pegawai perpustakaan UII. Aamiin. (Suharti/ Pustakawan UII)



Penerimaan mahasiswa baru TA 2016/2017 di Universitas Islam Indonesia telah selesai dilaksanakan. Penyambutan mahasiswa baru sebagai generasi penerus cita-cita bangsa di kampus UII terus dilakukan. Berbagai macam kegiatan diselenggarakan baik di tingkat universitas, fakultas, program studi dan lembaga ataupun unit di lingkungan UII.
Untuk meningkatkan kualitas dan manajemen dan pelayanan perpustakaan, Tim Pusat Perpustakaan UIN Maulana Malik Ibrahim Malang melakukan kegiatan benchmarking di Direktorat Perpustakaan Universitas Islam Indonesia. Rombongan peserta sebanyak 21 orang terdiri dari Kepala Perpustakaan, Wakil Kepala, Kepala Divisi dan Staf Perpustakaan.
erpustakaan Universitas Islam Indonesia menerima kunjungan tamu dari UPT Perpustakaan Universitas Lambung Mangkurat (ULM) Banjarmasin. Kunjungan tersebut dalam rangka meningkatkan kualitas layanan perpustakaan. Dalam kunjungannya, UPT Perpustakaan Lambung Mangkurat (ULM) ingin melihat dan mengetahui tentang pengelolaan dan layanan perpustakaan Universitas Islam Indonesia. Rombongan tamu dari UPT perpustakaan Universitas Lambung Mangkurat (ULM) berjumlah 16 orang terdiri dari seorang Kepala UPT perpustakaan, seorang Kasubbag TU, pustakawan (9 orang), tenaga administrasi (4 orang) dan seorang ahli IT.
rangka untuk mempererat tali silaturahmi dan menjalin komunikasi antara pustakawan dan pegawai perpustakaan yang ada di Fakultas dan Rektorat, maka diselenggarakan acara Koordinasi Pustakawan dan Pegawai Perpustakaan Seluruh Universitas Islam Indonesia. Acara ini diselenggarakan pada hari Sabtu, 23 Juli 2016 yang bertempat di Rumah Makan Timbul Roso Jalan Cangkringan km 3,5 Sleman Yogyakarta. Dalam acara tersebut di hadiri juga oleh Wakil Rektor I dan Direktur Perpustakaan. Peserta yang hadir pada acara tersebut berjumlah 33 orang dari 45 orang undangan.
Alhamdulillah… kita masih dipertemukan dengan bulan Ramadhan tahun 1437 H. Pada setiap bulan Ramadhan ada kegiatan rutin yang dilakukan di Direktorat Perpustakaan UII yaitu tadarus Al-Qur’an yang diikuti oleh seluruh pegawai Direktorat Perpustakaan UII bertempat di Ruang sidang lantai 2 Gedung Perpustakaan.
