Ketentuan Layanan:
- Permintaan dokumen digital akan diproses sesuai dengan jam operasional perpustakaan
- Dokumen digital yang dapat dimintakan berupa artikel jurnal dan bab buku (e-book chapter)
- Permintaan chapter e-book hanya dapat melayani satu bab per permintaan. Dengan kata lain, tidak dapat menyediakan seluruh isi e-book dalam satu kali permintaan.
Prosedur permintaan dokumen:
3. Perpustakaan melalui platform RapidILL mengirim dokumen via email dalam bentuk tautan yang pdf yang dapat diunduh.
Informasi seputar layanan dapat menghubungi Admin Perpustakaan +62 822-6502-9700 atau [email protected]
Tutorial Pengisian Form Permintaan Dokumen bisa dilihat di sini
Frequently Asked Questions (FAQ)
Kapan saya bisa menerima artikel/book chapter yang saya pesan?
- Lama permohonan dapat berlangsung 2-7 hari kerja sejak diajukan bergantung pada hari libur dan respon dari perpustakaan mitra. Selisih zona waktu dapat berpengaruh pada lama hari karena mita perpustakaan tersebar di seluruh dunia.
Bagaimana saya tahu apakah resources pesanan saya tersedia atau tidak di RapidILL?
- Admin Perpustakaan akan menginformasikan lewat chat pribadi kepada pemohon apabila artikel/book chapter diminta tidak tersedia. Kami juga akan mengusahakan mendapat resource pesanan dari sumber lain apabila memungkinkan. Apabila artikel/book chapter tersedia, kami akan mengirimkan email berisi link akses ke email pemohon (dengan domain rapid.exlibrisgroup.com). Harap cek kotak masuk lain (sepert spam) apabila email dimaksud tidak muncul di kotak masuk utama.
Apakah link unduh dapat saya akses selamanya?
- Tautan unduh koleksi yang dipinjam hanya berfungsi maksimal 30 hari sejak link dikirimkan. Apabila tidak dapat diakses, dapat mengirimkan permohonan kembali.